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고객분들이 전화요청을 하기도 전에 먼저 전화를 걸어서 고객의 목소리도 들어보고 말투도 들어보고 본인이 맞는지 확인후에 진행을 합니다.
상품권 계산을 휴대폰으로 하고 난 뒤 그 상품권을 다시 현금으로 바꾸는 방법이죠. 이때 상품권을 구매하고 다시 또 현금으로 바꾸게 될 때 일정 수수료가 들게 됩니다.
물론 사전에 이런 내용은 말하지 않고 고객이 수수료 부분에 대해 불만을 제기하면 자기들은 이용약관에 명시해서 거래 전에 보여줬으니 아무 문제없다. 라는 식으로 발뺌을 하는 것입니다.
콘텐츠나 서비스를 이용하고 난 뒤 결제된 금액을 현금화 업체에 판매합니다.
아이폰의 경우에는 현금화 방안에 대해 많은 시도가 있었으나 기본적으로 폐쇄적인 구조로 되어있었기 때문에 소액결제 현금화나 정보이용료 현금화 자체가 폐쇄적인 구조로 볼 수 있었습니다.
한도에 대해서 추가적인 증설을 원하시는 분들이 있을 수 있는데 오히려 이러한 증설을 원하는 분들에게 대리결제 등을 해주는 방식으로도 진행이 가능합니다. 약간의 수수료가 발생하긴 하지만 추가 한도 증설을 원하는 분들을 대신하여 본인의 한도를 이용하여 추가결제를 한 뒤 정보이용료 현금화 이에 대한 댓가를 현금으로 받는 방식입니다.
소액결제로 구매한 디지털 콘텐츠 혹은 상품권을 현금화 업체에 판매하여 현금으로 전환하게 됩니다.
유료 콘텐츠를 구매하는 방식은 각 업체마다 다를 수 있으므로 결제 전에 사전에 어떤 콘텐츠로 현금화할 수 있는지 파악하는 것이 좋습니다.
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정보이용료 현금화는 모바일 결제를 통해서 발생한 비용을 현금으로 전환하는 과정으로 아이폰과 안드로이드에서의 현금화 절차는 조금씩 다르기 때문에 아래에서 각각의 방법을 설명하겠습니다.
정보이용료현금화와 맥락은 유사한 것으로 볼 수 있습니다. 정보이용료 현금화 방법
그리고 구글플레이의 정보이용료 결제정책은 통일되어 있기때문에 한 애플리케이션에서 결제가 이루어지지 않으면 다른 모든 곳에서 결제가 이루어지지 않습니다.
명확한 거래 절차를 제공하며 거래 처리 속도가 빠릅니다. 고객이 거래 과정에서 혼란을 느끼지 않도록 상세한 설명을 제공하고 문제 발생시 신속하게 대처합니다.